Domande frequenti

Risolvi i tuoi dubbi

Come si sta adattando NUTRITIUM a COVID-19?

NUTRITIUM lavora con centri logistici partner per stampare e spedire i nostri ordini. Stiamo comunicando regolarmente con loro per gli ultimi aggiornamenti sulla situazione. Il nostro centro logistico alternativo è ancora operativo e continuiamo ad accettare ordini. La gestione e la spedizione richiederanno più tempo per raggiungerti.
Il vostro sostegno significa molto per noi, specialmente adesso. Resta al sicuro e prenditi cura di te stesso.

È sicuro comprare online?

Sia NUTRITIUM che i nostri fornitori adottano le misure igieniche necessarie per salvaguardare la salute dei nostri dipendenti e clienti. Lo shopping online è ancora completamente sicuro e non ci sono prove scientifiche che il virus possa essere diffuso attraverso le spedizioni.

Come posso acquistare da NUTRITIUM?

Passo 1: Selezionare gli articoli che ti piacciono di più
Passo 2: Aggiungere al carrello
Passo 3: Registrati o accedi
Passo 4: Indicare il metodo di spedizione
Passo 5: Selezionare il metodo di pagamento
Passo 6: Confermare l'ordine
Passo 7: Fatto! In pochi giorni riceverete il vostro ordine

I prodotti venduti su NUTRITIUM sono originali?

Sì, i prodotti che vendiamo sono originali al 100%. In NUTRITIUM garantiamo che tutti i prodotti che offriamo sono originali al 100%.

Perché i prezzi sono così bassi?

I nostri prezzi sono bassi per due motivi fondamentali. Il primo è che la nostra politica commerciale si basa su prezzi bassi. Ci piace vendere a buoni prezzi e offriamo sempre ai nostri clienti prezzi bassi come impegno nei loro confronti, a costo di ottenere un minor profitto sulla vendita dei nostri prodotti. La seconda ragione è che essendo un negozio online, possiamo abbassare ancora di più alcuni prodotti perché riduciamo i costi sulla vendita. Le nuove tecnologie ci permettono di risparmiare sui costi.

Le tasse sono incluse nel prezzo?

Sì, tutti i prezzi dei prodotti nel nostro negozio online includono le tasse.

Vendete all'ingrosso?

No. Siamo un rivenditore e non vendiamo all'ingrosso.

Non ricordo la mia password, come posso accedere al mio account?

Quando accedi, clicca su "Hai dimenticato la tua password", inserisci l'indirizzo email che hai usato per creare il tuo account, e ti invieremo un'email con le istruzioni su come reimpostare la tua password.

Come posso cambiare le mie informazioni personali nel mio account?

Dalla home page, vai a Il mio conto > Informazioni personali

Come posso cambiare la mia password attuale?

Dalla home page, vai a Il mio conto > Informazioni personali > Password corrente/Nuova password

Vorrei cambiare l'indirizzo email associato al mio account, come posso farlo?

Nella home page, vai a Il mio account > Informazioni personali > E-mail e inserisci il nuovo indirizzo e-mail che vuoi associare al tuo account.

Posso aggiungere un indirizzo di spedizione predefinito?

Certo che si può. Basta andare su My Account > My Addresses e aggiungere il tuo indirizzo di spedizione predefinito.

È sicuro pagare a NUTRITIUM?

Certo! Lavoriamo continuamente affinché tu possa sentirti completamente sicuro quando inserisci i tuoi dati di pagamento su NUTRITIUM. Il nostro sito web utilizza tecnologie di protezione e crittografia, che impediscono a chiunque di accedere ai suoi dati di pagamento.
Ci sono due elementi che assicurano che il pagamento attraverso il nostro sito è un processo completamente sicuro:
- Un'icona a forma di lucchetto nel tuo browser
- Un URL sicuro (https://)
Se tuttavia non ti senti a tuo agio con l'idea di pagare online, puoi chiedere alla tua banca una carta di credito o di debito "virtuale" per le transazioni elettroniche o pagare tramite bonifico bancario o PayPal.

Devo pagare delle tasse o delle spese doganali quando ricevo il mio ordine?

Le spese doganali, le tasse o altri supplementi sono inclusi, non vi chiederemo mai un pagamento aggiuntivo e non dovrete mai pagare alcuno sdoganamento.

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