LES FAQ

NUTRITIUM travaille avec des centres logistiques partenaires pour imprimer et expédier nos commandes. Nous communiquons régulièrement avec eux pour obtenir les dernières informations sur la situation. Notre centre logistique alternatif est toujours opérationnel et nous continuons à accepter les commandes. La manutention et l'expédition prendront plus de temps pour vous parvenir.
Votre soutien signifie beaucoup pour nous, surtout maintenant. Restez en sécurité et prenez soin de vous.

Tant NUTRITIUM que nos fournisseurs prennent les mesures d'hygiène nécessaires pour préserver la santé de nos employés et de nos clients. Les achats en ligne restent totalement sûrs et il n'existe aucune preuve scientifique que le virus puisse se propager par le biais des envois.

Étape 1 : Sélectionnez les articles que vous préférez
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Oui, les produits que nous vendons sont 100% originaux. Chez NUTRITIUM, nous garantissons que tous les produits que nous proposons sont 100% originaux.

Nos prix sont bas pour deux raisons fondamentales. La première est que notre politique commerciale est basée sur des prix bas. Nous aimons vendre à bon prix et nous offrons toujours des prix bas à nos clients comme un engagement envers eux, au prix d'obtenir un bénéfice plus faible sur la vente de nos produits. La deuxième raison est qu'étant une boutique en ligne, nous pouvons baisser encore plus certains produits car nous réduisons les coûts sur la vente. Les nouvelles technologies nous permettent d'économiser sur les coûts.

Oui, tous les prix des produits de notre boutique en ligne incluent les taxes.

Non. Nous sommes un détaillant et ne vendons pas en gros.

Lorsque vous vous connectez, cliquez sur "Mot de passe oublié", saisissez l'adresse électronique que vous avez utilisée pour créer votre compte, et nous vous enverrons un courrier électronique contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Sur la page d'accueil, cliquez sur Mon compte et mes informations personnelles.

Sur la page d'accueil, allez dans Mon compte > ; Informations personnelles > ; Mot de passe actuel/Nouveau mot de passe.

Sur la page d'accueil, allez dans Mon compte > ; Infos personnelles > ; E-mail et entrez la nouvelle adresse e-mail que vous voulez associer à votre compte.

Bien sûr que vous pouvez. Il suffit d'aller dans Mon compte et mes adresses et d'ajouter votre adresse de livraison par défaut.

Bien sûr ! Nous travaillons en permanence pour que vous puissiez vous sentir totalement en sécurité lorsque vous saisissez vos informations de paiement sur NUTRITIUM. Notre site web utilise des technologies de protection et de cryptage, ce qui empêche quiconque d'accéder à vos données de paiement.
Deux éléments garantissent que le paiement via notre site est un processus totalement sécurisé :
- Une icône de cadenas dans votre navigateur
- Une URL sécurisée (https://)
Si vous êtes néanmoins mal à l'aise à l'idée de payer en ligne, vous pouvez demander à votre banque une carte de crédit ou de débit "virtuelle" pour les transactions électroniques ou payer par virement bancaire ou par PayPal.

Les frais de douane, les taxes ou autres suppléments sont inclus, nous ne vous demanderons jamais de paiement supplémentaire et vous n'aurez jamais à payer de dédouanement.